Przejdź do treści głównej

Zwroty i reklamacje

Reklamacje

Jeżeli zakupiony towar nie jest zgodny z umową sprzedaży, możesz złożyć reklamację.

  • Sprzedawcą odpowiedzialnym za realizację reklamacji jest TPS Wojciech Sarnowski.
  • Reklamacje należy kierować na adres e-mail: biuro@przyprawytps.pl.
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  • Jeżeli w tym terminie nie będzie możliwe rozpatrzenie reklamacji, poinformujemy Cię, kiedy to nastąpi.

Podstawa prawna: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. 


Zwroty

Jeżeli chcesz odstąpić od umowy i zwrócić towar:

  • Możesz to zrobić w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki — bez podania przyczyny.
  • Zakupiony towar należy odesłać w ciągu 14 dni od chwili zgłoszenia rezygnacji.
  • Zwrot pieniędzy nastąpi na Twoje konto w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
  • Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”.


Adres do zwrotów

W przypadku odstąpienia od umowy prosimy o odesłanie towaru na adres:

TPS Wojciech Sarnowski
Zielona 15
86-134 Dragacz
e-mail: biuro@przyprawytps.pl